12 вопросов подрядчику по трафику до подписания договора

За 8 лет я видел сотни подрядчиков по трафику. Клиенты приходят ко мне после «специалистов», которые откручивают 300 000 ₽ и не могут объяснить, куда делись деньги; показывают CTR 4% как доказательство успеха, хотя заявок ноль; пропадают на третий день после оплаты.

До договора стоит получить конкретные ответы о работе, бюджете и доступах. Это ответственность обеих сторон: подрядчик объясняет условия, а заказчик проверяет, что они подходят его задаче. Ниже разобраны первые три вопроса, затем приведены ещё девять.

«Покажите кейс с цифрами по моей нише». Плохой подрядчик отвечает «мы работали с похожими проектами». Правильный ответ — бюджет, стоимость заявки, ROMI, срок. Один клиент из авто-ниши задал это трём агентствам: двое показали скриншоты кабинета, третий прислал таблицу с бюджетом, заявками, сделками и ROMI 220%. С последним и подписали.

«Какой минимальный бюджет вы рекомендуете?» Если говорят «старт 20–30 тысяч» — задумайтесь. В нише авто из Китая заявка стоит 800–2 500 ₽. На 30 000 ₽ вы получите 12–37 заявок — мало, чтобы понять, что работает. А подрядчик скажет «ну вот, не зашло», и будет формально прав.

«Работаете через свой кабинет или через мой?» Одна строительная компания работала через кабинет фрилансера 8 месяцев. Когда расстались — потеряли все аудитории, пиксель и данные ретаргетинга. Пришлось начинать с нуля: 200–300 тысяч ₽ повторных расходов.

Остальные девять вопросов помогают проверить предложение перед оплатой:

• Что входит в работу и за что нужно платить отдельно?
• Как Вы определяете целевую заявку и исключаете повторные обращения?
• Какой бюджет и срок нужны для теста?
• Что должно быть готово на сайте до запуска?
• Кто ведёт проект и кто принимает решения по изменениям?
• Как часто я получаю отчёт и какие данные в нём вижу?
• Как связываются заявки с продажами в CRM?
• Что происходит, если тест не укладывается в согласованные показатели?
• Какие доступы и материалы передаются при завершении работы?

Сравните ответы по одинаковым пунктам. Для обсуждения своего проекта можно написать Денису, указав нишу, регион и рекламный бюджет.