Автоимпорт
Автоимпорт: переход от обзвона баз к входящим заявкам
Было
1 сделка на 2 000 холодных звонков по купленным базам
Стало
Горячие заявки каждый день, прозрачная стоимость лида
Задача
Компания покупала базы контактов и использовала холодный обзвон. По исходным данным проекта на 2 000 звонков приходилась 1 сделка; обращения с Авито также не устраивали по качеству и цене.
Нужно было организовать входящие запросы от людей, заинтересованных в покупке автомобиля, и изменить первый этап общения с менеджером.
Что сделали
- Запустили рекламу ВКонтакте и Telegram Ads.
- Добавили чат-бот для первого диалога после перехода из объявления.
- Передали боту типовые вопросы, а менеджерам обращения с уже уточнённым интересом.
- Связали этапы от рекламы и бота до разговора о покупке.
Результат
- В проекте появились ежедневные входящие обращения.
- По описанию кейса конверсия в продажу выросла относительно холодных баз; точное значение после изменений не опубликовано.
- Стали учитывать стоимость заявки и выделять рекламные направления для дальнейшего тестирования.
Как это выглядело
Слайды кейса из Telegram-канала.
Что мы поняли по этому кейсу
Вместо контакта из купленной базы менеджер стал получать человека, который сам откликнулся на предложение. Важное изменение произошло в качестве первого обращения и распределении работы между ботом и человеком.
Кейс разобран в Telegram-канале Дениса: читать пост
Подходим?
Оцените бюджет в калькуляторе. Для плана запуска обсудим Ваш продукт, регион и текущие продажи.